从“学英模”到“做尖兵”，为啥要在税务新媒体一线死磕思想政治工作？
不做虚功，不走过场：让思想政治工作真正成为业务的“定盘星”。春节的喧嚣刚刚散去，北京中税答疑软件科技有限公司（以下简称中税答疑）的会议室里，没有迎来常规的“收心会”，而是一场关于“初心”与“实战”的碰撞。
作为服务税务系统的新媒体团队，他们每天面对的是亿万纳税人的咨询与期待。在这个岗位上，技术是骨架，内容是血肉，而政治觉悟和职业操守才是灵魂。如果灵魂是虚的，业务做得再漂亮，也经不起考验。
今年开始，公司决定把每周的党建和思想政治工作“动真格”。工作中，他们不搞照本宣科，不搞空洞说教，而是把每周一次的学习变成解决业务难题的“诸葛亮会”。2月25日，公司总编室负责人朱文敬带领大家，开启了一场关于“英模精神”的深度对话。
为什么要学英模？因为那是这个职业的“天花板”
很多人觉得，学英模是“老生常谈”，是“形式主义”。但中税答疑始终坚信，一个没有榜样的团队，是没有战斗力的。
朱文敬在分享中抛出了一个问题：“我们做税务新媒体，是不是只要把字打对、把图做好就够了？”
答案显然是否定的。税务宣传工作关系国计民生，运维人员的每一次推送、每一次回复，背后都是税收政策导向和纳税人的切身利益。
为此，朱文敬把目光投向了税务系统的“十佳税务人”。他强调，我们学习的不是他们惊天动地的口号，而是他们在平凡岗位上解决具体难题的那股劲头：有扎根基层28年，用技术解决征管难题的“攻坚尖兵”；有在办税大厅推出暖心举措的“贴心使者”；有敢闯敢试研发智慧平台的“探索先锋”。这些英模用行动证明，“聚财为国、执法为民”不是一句空话，它体现在每一个技术细节、每一条政策解读里。
从“心动”到“行动”：榜样力量在岗位上“落地”
真正的教育，不是听了多少故事，而是改变了多少行为。在这次学习教育中，大家聊得最多的，是如何把英模精神“翻译”成运维团队的工作标准。
产品研发部韩冬柏说：“英模精神就是‘死磕’技术。我们做产品，不能只求‘能用’，要追求‘好用’。要把纳税人的体验放在首位，用技术去解决他们真正的痛点，这才是实干。”
“品牌传播要有温度。我们要把英模身上的‘服务心’融入到内容里，让冷冰冰的政策条文，变成纳税人听得懂、有温度的暖心话。”品牌部王珍珍深有感触地谈到。
数据部的林静表示：“我是税法知识库的‘守门人’。英模精神对我来说，就是面对海量、复杂的政策更新，要做到‘零差错’。我承诺严格执行‘小时级更新’，用最精准的数据支撑一线服务。”
把党旗插在服务最前线
这次学习，不仅是一次思想的洗礼，更是一次行动的誓师。公司党支部组织全体党员重温入党誓词。这不仅仅是一个仪式，更是一个庄严的承诺。党员们带头立下“军令状”：哪里有急难险重的任务，哪里就要有党员的身影！
新媒体运维人员周浩南表示：“面对后台海量的留言和复杂的咨询，以前可能会觉得繁琐，现在明白了这就是我们的‘战场’。要像英模那样，不厌其烦，精准处置，把每一次沟通都变成信任的桥梁。”
编辑沟通组马丽娜谈到，面对政策解读的难点，要迎难而上，主动钻研，不能绕着走，要像英模攻坚克难那样，把最难懂的政策讲明白。
把“软实力”变成“硬支撑”
中税答疑创始人唐育义在总结时说：“思想是行动的先导。我们做思政工作，不是为了应付检查，而是为了让我们这支队伍‘走得正、靠得住、打得赢’。”
如今，中税答疑上下已形成共识，公司不想做那种“高大上”却“不接地气”的文章。大家只想说：虽然我们不是一线的税务干部，但我们服务的是税务事业！
展望未来，公司将继续把英模精神融入到每一次代码编写、每一篇稿件撰写、每一次用户回复中，用更朴实的语言、更坚定的觉悟、更扎实的业务，做税务新媒体服务的“排头兵”，这才是中税答疑对英模精神真正的传承。
